Ein zuverlässiges und schnelles WLAN ist für Hotels unverzichtbar, um den Erwartungen der Gäste gerecht zu werden und den operativen Betrieb effizient zu unterstützen. Wir sind uns bewusst, dass die Terminkalender von Verantwortlichen in der Hotelbranche oft sehr voll sind. Deshalb haben wir unseren Prozess vom Erstkontakt bis zur verbindlichen Angebotserstellung besonders effizient gestaltet. Nach einer initialen, KI-gestützten Ausleuchtung auf Basis der Baupläne bieten wir stets auch einen vollkommen kostenlosen Vor-Ort-Termin an, bei dem wir die notwendige Arbeit und die Dimensionierung des WLANs präzisieren. In diesem Blogpost zeigen wir am Beispiel eines Hotels in Freiburg, wie dieser Vor-Ort-Termin abläuft.
Erstgespräch und virtuelle Ausleuchtung
In einem virtuellen Treffen wurden die Grundanforderungen und Wünsche des Kunden rund um sein WLAN as a Service Komplettpaket aufgenommen. Während dieses Gesprächs erfassten wir detaillierte Informationen über die Größe des Hotels, die architektonischen Besonderheiten, das Baujahr und die spezifischen Herausforderungen, wie etwa die Beschaffenheit der Wände. Diese Informationen waren entscheidend, um einen ersten Überblick über den erforderlichen Umfang des Projekts zu gewinnen. Auf Basis der Baupläne des Hotels führten wir eine vorläufige KI-gestützte Ausleuchtung durch. So konnten wir eine Einschätzung der Abdeckung und der zu erwartenden Kosten geben. Die Erkenntnisse dienten als Grundlage für den geplanten Vor-Ort-Termin.
Der Analysetermin vor Ort
Der Analysetermin vor Ort stellt einen entscheidenden Schritt in der Planung und Realisierung eines maßgeschneiderten WLAN-Systems dar. Unser Team war zu zweit vor Ort um gemeinsam mit dem Hotelmanager die spezifischen Gegebenheiten und Herausforderungen des Standorts zu erörtern. Die umfassende Begehung ermöglichte es uns, ein detailliertes Verständnis für die räumlichen Bedingungen, die bestehende technische Infrastruktur und besondere Anforderungen wie ästhetische Einschränkungen bei der Installation neuer Kabel und Access Points zu entwickeln.
Während der Erstbegehung wurden alle Räumlichkeiten gründlich untersucht, insbesondere jene Bereiche, die für die Platzierung der WLAN-Access Points vorgesehen waren. Wir achteten dabei besonders auf Aspekte wie die Deckenhöhe, Wandbeschaffenheit und vorhandene technische Einrichtungen, die die Signalstärke und -verteilung beeinflussen könnten. Unsere Experten führten zudem detaillierte Messungen durch, um die Signalstärke und -reichweite unter verschiedenen Bedingungen zu testen und so eine optimale Abdeckung sicherzustellen.
Für die Präzisionsarbeit bei der Ausleuchtung setzten wir hochmoderne, mobile Testgeräte ein, inklusive eines Stativs, das es uns erlaubte, die Access Points temporär in verschiedenen Höhen und Positionen zu installieren. Durch Simulation der endgültigen Installation konnten wir die besten Positionen für die Geräte bestimmen, um eine nahtlose und umfassende WLAN-Abdeckung zu gewährleisten.
Nach der erfolgreichen Simulation präsentierten wir dem Hotelmanager die Ergebnisse und planten die weitere Vorgehensweise. Es wurde besonderer Wert daraufgelegt, die technischen und ästhetischen Aspekte der Installation in Einklang zu bringen, sodass die technische Aufrüstung nicht nur funktional, sondern auch visuell ansprechend umgesetzt wird. Dieser detaillierte und kollaborative Ansatz ermöglicht es uns, ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen, das genau auf die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zugeschnitten ist.
Der Zeitaufwand unseres Teams vor Ort beim Kunden lag in diesem konkreten Fall bei rund 2,5 Stunden. Je nach Größe des Hotels kann dies aber stark variieren. Der Zeitaufwand für den Hotelmanager lag bei rund 45 Minuten.
Auswertung und nächste Schritte
Im Nachgang wurde die vorhandene KI-Ausleuchtung dann mit unseren Erfahrungswerten die wir vor Ort gesammelt haben vereint. Der Kunde erhielt dann innerhalb weniger Tage ein Angebot. Jeder Aspekt der Installation wurde berücksichtigt, von der Positionierung der Access Points bis hin zur notwendigen Verkabelung. Die Visualisierung der geplanten Installation und der Verkabelungswege wurde erstellt.
Nach Zustimmung des Kunden werden wir mit der Umsetzung des Projekts beginnen und planen den Start der Installation und Inbetriebnahme. Dies kann in der Regel innerhalb weniger Wochen nach Beauftragung passieren.
Eine sorgfältige Planung und Anpassung an die individuellen Gegebenheiten ist für die Einrichtung eines effizienten Hotel-WLANs essenziell. Durch unseren Ansatz sichern wir nicht nur die technische Funktionalität, sondern auch eine optische Umsetzung gemäß den Wünschen des Kunden. Der kundenseitige Aufwand hält sich mit insgesamt rund zwei Stunden inklusive Video-Telefonate, Vor-Ort-Termin und Nachbesprechung trotz der umfassenden Planung sehr gering.
